Покупка билетов на Чемпионат мира по футболу 2018 в России

Категории билетов

На матчи Чемпионата мира по футболу FIFA 2018 в России™ частным лицам будут предлагаться билеты четырех категорий:

• первая – самые дорогие на лучшие места,
• вторая и третья – места за пределами первой зоны,
• четвертая категория – специальная: это билеты по доступной цене (от 1280 рублей), их смогут приобрести только резиденты, то есть граждане России и других государств, которые живут в стране длительный срок. Для покупки билета четвертой категории статус резидента России нужно будет подтвердить официальными документами.

Типы билетов в ходе 1-го этапа продаж

• Билеты на определенный матч: билеты на любой отдельный матч турнира – от матча открытия до финала.
• Пакеты билетов на определенный стадион: комплекты билетов на матчи, проводимые на конкретном стадионе. В эти комплекты входят матчи группового турнира (кроме матча открытия и финала), матчи 1/8 финала и матч за третье место, которые проводятся на выбранном стадионе.
• Пакеты билетов на матчи определенной команды: комплекты билетов для болельщиков конкретной сборной. Пакеты билетов на матчи определенной команды включают от трех до семи матчей. Их можно приобрести только в ходе 1-го этапа продаж.

1-й этап продаж (два периода)

• 14 сентября – 12 октября 2017 г. – I период 1-го этапа продаж на сайте FIFA.com/bilet. В это время можно подать заявки на приобретение билетов. У всех заявок будут равные шансы, независимо от даты подачи. Если количество заявок на билеты превысит количество доступных мест, билеты будут распределяться методом случайной жеребьевки. Все заказчики билетов получат уведомление о статусе заявки до 16 ноября 2017 года, независимо от того, была ли заявка удовлетворена полностью, частично или не удовлетворена.
• 16–28 ноября 2017 г. – II период 1-го этапа продаж, также онлайн на сайте FIFA.com/bilet. В это время билеты будут продаваться в порядке живой очереди, и транзакция и подтверждение покупки будут осуществляться в режиме реального времени.

2-й этап продаж (два периода, покупка билетов возможна только онлайн на сайте FIFA.com/bilet)

• 5 декабря 2017 г. – 31 января 2018 г. – I период 2-го этапа продаж. В это время можно подать заявки на приобретение билетов. У всех заявок будут равные шансы, независимо от даты подачи. Если количество заявок на билеты превысит количество доступных мест, билеты будут распределяться методом случайной жеребьевки. Все заказчики билетов получат уведомление о статусе заявки до 16 ноября 2017 года, независимо от того, была ли заявка удовлетворена полностью, частично или не удовлетворена.
• 13 марта – 3 апреля 2018 г. – II период 2-го этапа продаж. В это время билеты будут продаваться в порядке живой очереди.

Билеты, приобретенные в ходе 1-го и 2-го этапов продаж, будут доставлены бесплатно в течение нескольких недель перед началом Чемпионата мира FIFA 2018 в России. Доставка билетов начнется не раньше апреля-мая 2018 года (возможны изменения).

Продажи "в последний момент"

Последняя возможность приобрести билеты на матчи появится в ходе этапа продаж "В последний момент" в порядке живой очереди. На этом этапе будет возможность приобрести билеты на сайте FIFA.com/bilet, а также в кассах Главных билетных центров FIFA в городах-организаторах турнира. Последний этап продаж начнется 18 апреля и завершится 15 июля 2018 года, в день финального матча турнира.

Все билеты на матчи Чемпионата мира по футболу 2018 можно приобрести только на сайте FIFA. На последнем этапе продаж к ним добавятся билетные центры под управлением FIFA в городах-организаторах (FWCTC - FIFA World Cup Ticketing Centre).

Важно: любые билеты, купленные через нелегальных посредников, например на интернет-аукционах или неофициальных платформах по обмену билетов, будут аннулированы, их покупатель не сможет попасть на стадион или вернуть потраченные на билет деньги.

Билеты на сайте FIFA могут купить только частные лица. Для юридических лиц FIFA предлагает приобрести пакеты гостеприимства, доступные корпоративным покупателям.

Чтобы купить билеты на Чемпионат мира 2018 в России, сначала нужно создать учетную запись на сайте FIFA. Для этого можно использовать ваш адрес электронной почты или аккаунт в социальной сети, связав его после этого с аккаунтом на сайте FIFA.

После входа в учетную запись необходимо подать заявку. Этот процесс состоит из нескольких этапов: подтверждение страны проживания, согласие с правилами покупки и использования билетов, а также правилами поведения на стадионе, выбор билета или пакета билетов, ввод ваших данных, ввод данных гостя (если вы покупаете билеты не только для себя) и подтверждение покупки.

Для подачи заявки понадобится следующая информация про вас и ваших гостей:

• фамилия и имя (для резидентов России необходимо указать отчество, если оно есть);
• дата рождения;
• гражданство;
• номер паспорта или иного документа, удостоверяющего личность, в том числе и для детей;
• название страны, резидентом которой вы являетесь.

Кроме того, заказчик билета должен уточнить, как именно он будет оплачивать билеты, и дополнительно указать:

• адрес для доставки билета;
• контактную информацию (адрес электронной почты, номера мобильного и домашнего телефонов);
• предпочтительный язык общения.

Должны быть заполнены все пункты вашей заявки, данные должны быть достоверны и поданы вовремя, иначе заявка может быть отклонена или аннулирована. Если вы покупаете билет на этапе продажи путем жеребьевки, вы можете изменить или отменить заявку до последнего дня действия этого этапа. А при продаже билетов в порядке очереди и продаже "в последний момент" такой возможности не будет.

На любом из этапов покупка билета должна быть подтверждена FIFA: ассоциация пришлет вам (по электронной или обычной почте или с помощью доставки лично в руки) уведомление, что билеты действительно были зарезервированы.

Во время этапа предварительных продаж купить билет можно было только по действующей карте Visa. Во время продажи билетов путем жеребьевки и в порядке очереди оплатить билет можно будет картами Visa и других платежных систем. Для нерезидентов России предусмотрена также возможность банковского перевода, для этого нужно заполнить специальную форму заявки на покупку билета. На последнем этапе появится возможность наличного расчета, но только при покупке в билетных центрах под управлением FIFA в местах проведения соревнований.
Если билеты оплачены не полностью, FIFA вправе их аннулировать, после чего вернет сумму, которая была потрачена на частичную оплату.

Обратите внимание на важное ограничение: билеты должны быть оплачены только человеком, подавшим заявку на их покупку. То есть вы не можете использовать для оплаты карту вашего родственника, супруга или друга, а только свою. В противном случае ваши билеты будут аннулированы, с вас удержат 20% их стоимости или 100%, если аннулирование произошло меньше чем за 48 часов до матча.

Важно: билет, купленный на любой матч Чемпионата мира, нельзя обменять или вернуть. Если вы не можете прийти на игру, ваш билет можно выставить на продажу, но только на официальной платформе FIFA. Такие ограничения связаны не только с необходимостью не допустить распространения подделок, но и с обеспечением безопасности на матчах турнира.

В свою очередь FIFA имеет право полностью или частично аннулировать ваши билеты, если было нарушено какое-либо условие при покупке. Это, в частности, может произойти, если в процессе покупки была предоставлена недостоверная информация или были обнаружены нарушения при оплате. В этом случае с нарушителя будут списаны 20% стоимости билета или даже 100%, если аннулирование произошло позже 48 часов до даты матча.

Билет также аннулируется, если его владелец нарушил правила поведения на стадионе или в его окрестностях: такого зрителя на игру не допустят или выведут с территории арены.

Если билеты аннулированы из-за отмены матча, FIFA вернет потраченные на них деньги, однако никакие дополнительные расходы, например на проезд или проживание, ассоциация компенсировать не будет.

Еще один важный нюанс: владельцам билетов запрещено их дарить, давать в виде пожертвования или предлагать на аукционах и лотереях, то есть кому-либо передавать без предварительного письменного согласия FIFA. Любое неправомерное действие с билетом приводит к его автоматическому аннулированию. После этого FIFA может запретить нарушителю проход на стадион, конфисковать его билет и аннулировать остальные билеты, которые он купил или зарезервировал. Кроме того, владельцу билета грозит иск со стороны FIFA.

Билеты можно перепродать или передать только через официальную платформу FIFA. Каждую заявку на перепродажу или передачу ассоциация будет рассматривать в индивидуальном порядке.